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我公司在2小时内响应维护服务,12小内到达现场维修,为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,有专业人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的的方法。如有需要到现场指导的,公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。售后服务人员会定期电话访问使用状况,了解设备使用情况,进行产品质量跟进!